Q1.メールが届きません

A. お買い物いただいた際にメールアドレスを誤入力された場合や、ドメイン指定受信等の受信設定を
されている場合は、自動返信メール、確定メールがお届けできない状態になります。
確定メールがエラーでこちらに戻ってきますので、もし自動返信メール、確定メール(受付から2.3日以内に送信)
が届かないお客様がいらっしゃいましたら、別アドレスからご連絡くださいませ。
bichette.sis@icloud.comまで。


Q2.楽天ペイ、ヤフーウォレットの決済画面を消してしまった、手続きエラーとなった。

A.決済の手続きができない、エラーが出た場合は当店側では処理ができません。
大変お手数をおかけいたしますが、再度カートからご注文をお願いいたします。
※再度ご注文の際に、その旨備考欄に記載してくださいませ。

Q3.コンビニ決済を選択したが、決済番号がわからなくなった。

A.決済番号は当店でもわかりかねます、大変お手数をおかけいたしますが、再度カートから
ご注文をお願いいたします。
※再度ご注文の際に、その旨備考欄に記載してくださいませ。

Q4.同梱可能ですか。追加で再度クレジットカード決済をしても送料は差し引きされるのでしょうか。

A.クレジットカード決済,yahoo!ウォレット決済をご利用の場合は、ご注文内容のおまとめと送料の
差し引きが当店側でできます。
楽天ペイ、コンビに決済をご利用の場合は、当店側でおまとめ、送料の差し引きができません。
一旦ご注文をキャンセルさせていただき、再度カートからご注文をいただくか、送料のみ、振込にて
ご返金をさせて頂きます。
お振込をご選択のお客様へは、おまとめ、送料差し引きして確定メールを送信させて頂きます。


Q3.商用利用可能ですか？

A.当店の生地は全て商用利用可能でございます。
当店への連絡や表記なども特に必要ございません。ぜひ自由に使ってくださいませ。


Q4.国産ですか？

A.当店の生地は編み立て、染色、プリントを全て関西の工場で行なっております。
全て国産の生地となりますので、ぜひ安心してご利用下さいませ。

 
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
ゆうちょ銀行
ご入金確認後に発送させていただきます。
銀行振込
ご入金確認後に発送させていただきます。
クレジットカード決済
クレジットカードによるお支払いは決済代行のイプシロン株式会社が提供する
決済代行システムを利用しております。
お支払い手数料は無料です。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。↓2012.3.29仕様が代わりました。
カート画面内でカード情報入力等すべて完結できるようになりました。

VISA、MasterCard、ダイナース、JCB、AMEXがご利用頂けます。
上記ロゴの入ったカードであれば、提携カードでもご利用可能です。

※「分割払い」「リボルビング払い」がご利用いただけます。
※一部のカードでは、ご請求明細が「ショップ名」ではなく「インターネット　イプシロン」
と表記される場合もございます。

【セキュリティーについて】
※安全の為、クレジットカード情報は当店で一切保有・閲覧できません。
※お客様の入力情報が送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で処理されますので、
安心してご利用いただけます。
コンビニエンスストア(先払い)
『コンビニ決済』は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社 の決済代行サービスを利用しております。
ローソン、セイコマートのみの扱いになります。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。


※決済手数料：２００円

払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。

LAWSONの場合：
1:Ｌｏｐｐｉのトップ画面左上の「各種番号をお持ちの方」ボタンを押してください。

２．「受付番号６桁」を入力して「次へ」ボタンを押してください。

３．ご注文時の「電話番号」を入力し「次へ」ボタンを押します。

４．お客様のご注文内容の確認画面が表示されます。内容をご確認頂いた後、「了解」ボタンを押します。

５．Ｌｏｐｐｉより「申込券」が発券されますので、その「申込券」をレジにご提示いただきお支払下さい。
なお「申込券」の有効時間は30分間です。

６．お支払後、「インターネット受付領収書」をお渡ししますので大切に保管して下さい。

セイコーマートの場合：
１：クラブステーションのトップ画面より「インターネット受付」を選択してください。

２：お申し込み後に通知させていただいた「お支払い受付番号」を入力し、「次へすすむ」のボタンを押してください。

３：お申し込み時に登録して頂いたお客様の「電話番号」を入力し、「次へすすむ」のボタンを押してください。

４：お問い合わせ中の待ちうけ画面が表示されます。

５：お客様のご注文内容の確認画面が表示されます。内容をご確認の頂いて、「印刷」ボタンを押してください。

６：印刷が終了いたしますと、「決済サービス払い込み取り扱い票　払込票受領書　領収書」の計３枚が発見されますので
終了のボタンを押して頂いた後、これらをもって、レジにて代金をお支払いください。
宅配便
・佐川急便：地域別送料一覧
北海道　1100円　信越　660円　中国　660円　　
北東北　700円　東海　660円　四国　660円
南東北　700円　北陸　660円　九州　660円
関東　　660円　関西　660円　沖縄　1100円

・時間帯指定
午前中（8時-12時）12時-14時　14時-16時　
16時-18時　18時-20時　20時-21時
営業所止め　宅配ボックスも選択可能です＊
※メール便は直接ポストに投函される為、時間指定はできません。
ゆうパケット(メール便)0.5mまで
全国一律250円です。
※メール便でお送りできない厚みの場合は宅配便に切り替えてご連絡させていただきます。A4封筒に入り、なおかつ3cmまでの厚みのみしか送ることができません。
その際、合計金額も訂正してメールさせていただきます事ご了承くださいませ。

※目安
ニット生地／0.5mまで
布帛生地／2mまで

※メール便はポストに直接配達される為、配送完了後に紛失する恐れがあります。商品紛失に関しての補償はございませんのでご理解のうえご指定ください。商品発送後の紛失に関しては当店は一切責任を負いませんのでご了承ください。
販売業者 bichette
運営統括責任者名 企画:畠田和香・生産〜納品:萬谷寿彦/Mプランニング
郵便番号 656-2302
住所 兵庫県淡路市楠本355-4
商品代金以外の料金の説明 送料、お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
申込有効期限 ご注文後、10日以内にお振込みくださいませ。
※10日を超えてお振込いただいた場合は、こちらで入金確認、発送が遅れる場合がございます。
不良品 不良、破損、は在庫がありましたら交換させていただきます。
ただし商品到着後１週間経過、またご使用された場合はこの限りではありませんので商品が到着しましたら必ず傷などがないか、お手元にて御確認くださいませ。
販売数量 商品は在庫限りです。
商品の特性上、汚れや傷が生じ、御注文いただいた商品がご用意できない場合がありますが、その場合はご連絡をさせていただきます。
引渡し時期 在庫がある場合はご入金確認後２週間以内。
混雑時は遅れることがあります。
予約販売は受注生産のため１〜２か月かかります。
お支払い方法 ゆうちょ振替（前払い）
記号　14350
番号　90413301

銀行振込（前払い）
銀行名　三菱東京UFJ銀行
支店番号462　三宮支店
口座番号4918679
お支払い期限 ご注文後10日間
返品期限 不良、破損、は在庫がありましたら交換させていただきます。
ただし商品到着後１週間経過、またご使用された場合はこの限りではありませんので商品が到着しましたら必ず傷などがないか、お手元にて御確認くださいませ。

お客様のご都合による返品・交換はできません。
返品送料 不良、破損品の交換は当店負担
屋号またはサービス名 bichette
電話番号 0799-74-6119
公開メールアドレス granbichette@icloud.com
ホームページアドレス http://bichette.net